Comunicación y márketing
-
¿Un emoji vale más que 1.000 palabras?
Reconozco que me he sumado a la fiebre emoji. Hay quien dice que es muy bommer poner tantos dibujitos en los mensajes, pero lo cierto es que sirven para transmitir rápidamente un estado de ánimo que en la distancia y detrás de un texto, se interpreta a gusto del receptor y muchas veces se malinterpreta aquello que tú has dicho. Entre poner un emoji y escribir a medias, comiendo letras, sílabas o palabras enteras, pues mira, me quedo con el iconito. Ahora bien. ¿Se empobrece el lenguaje usando dibujos que lo sustituyan? ¿Somos conscientes del impacto ambiental que genera toda nuestra incesante actividad digital?
-
Funcionarios que juegan… ¿funcionarios que crean?
Aprender jugando sobre como queremos que sean los servicios que ofrecemos, es una técnica que se utiliza en algunas empresas privadas y que con acierto están introduciendo las administraciones públicas más innovadoras. Fomentar la creatividad de los equipos se consigue permitiendo que sus miembros puedan expresarla.
-
Aplicando la frescura del “close up” en la atención ciudadana
El ritmo, la creatividad y la sencillez de los anuncios publicitarios, bien pueden servir para aplicar en nuestra comunicación y atención a la ciudadanía.