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Funcionarios que juegan… ¿funcionarios que crean?
Aprender jugando sobre como queremos que sean los servicios que ofrecemos, es una técnica que se utiliza en algunas empresas privadas y que con acierto están introduciendo las administraciones públicas más innovadoras. Fomentar la creatividad de los equipos se consigue permitiendo que sus miembros puedan expresarla.